《非暴力沟通》分享

虽然名字不怎么样，但这本书确实是一本相当朴实的经验之谈。

其最大的价值不在那些多且详细的举例论证，而在于开篇不久便给出的高效沟通模式“四要素”，分别是：观察，感受，需要，请求。

我的总结是，在一件事情上把客观事实、个人感受、个人感受的原因、对他人的诉求四个层面能分清楚，讲明白。这样沟通就能有效的多，减少许多的误解。